1. Оформление заказа
Вы можете самостоятельно оформить заказ на сайте – перейдите оформить заказ – ссылка.
Вы можете отправить нам на емайл заполненную форму заказа. – скачать форму заказа.
Вы можете позвонить нам и продиктовать – название каталога, артикул, цвет, размер, цену и ваши контактные данные.

2. Сроки доставки
Доставка товара осуществляется в течение 2-4 недель.
Некоторые интернет магазины осуществляют доставку в течение 3-6 недель.
В случае форс-мажорных ситуаций сроки доставки могут быть увеличены.
Доставка в другие регионы по Республике Казахстан – 3-7 рабочих дней с момента получения товара в Алматы.

3. Стоимость услуг
Все цены в каталогах и Интернет – магазинах указаны в валюте страны продавца.
На некоторые каталоги и Интернет-магазины действует наценка- «Сервисный сбор». При оформлении заказа она автоматически прибавляется к стоимости товара.

Транспортировка до Алматы оплачивается по тарифам:

Примечание: *Доставка по Китаю и Англии оплачивается дополнительно согласно тарифам продавца.

Условия по тарифам Транспортировки могут меняться – в этом случае – мы обязуемся за 1 календарный месяц уведомить вас.

В случае, если объемный вес превышает фактический, оплата производится  по объемному весу. Для расчета объемного веса необходимо найти объем посылки по формуле: (длина * ширина * высота (в см)) / разделить на коэффициент 6000 = вес в кг.

Доставка внутри города Алматы  — на заказы свыше 5000 тенге  –  осуществляется бесплатно.
Доставка в областные центры по Республике Казахстан осуществляется согласно тарифам  курьерской службы.
Остальные направления по запросу.

4. Оплата заказа
По заказам для Германии: мы работаем по предоплате 50% от стоимости заказа —  при отказе от товара данная сумма не возвращается. Для постоянных клиентов – индивидуальные условия оплаты. Интернет магазины по спец запросу — 100% предоплата.
Остальные 50% оплачиваются при получении заказа в тенге по действующему курсу продажи валюты.

Если вы хотите рассчитываться по курсу, который действует на момент заказа, вам необходимо осуществить 100% предоплату.

По заказам для Китая, Англии: Мы работаем ТОЛЬКО по 100% предоплате — при отказе от товара данная сумма не возвращается.

Для постоянных клиентов индивидуальные условия оплаты по договоренности сторон.

5. Возврат товара

ПОМНИТЕ! МЫ  НЕ ПРОИЗВОДИТЕЛИ  И НЕ НЕСЕМ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА КАЧЕСТВО ТОВАРА — МЫ ЛИШЬ ОКАЗЫВАЕМ УСЛУГИ ПО ДОСТАВКЕ ТОВАРОВ КОТОРЫЕ ВЫ ВЫБРАЛИ САМИ! 

ВОЗВРАТЫ ТОВАРОВ ПО КИТАЮ И АНГЛИИ — НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!
Некоторые каталоги Германии (в основном концерн ОТТО) принимают возвращенный товар. Условия по возвратам указаны в описании каталога.

Возврат товара возможен в течение 7  дней с момента его получения Заказчиком.
К возврату принимаются – не ношенные вещи, при наличии всех бирок, оригинальной упаковки и наклеек, идентифицирующих товар.
Возврат оплачивается дополнительно – 8 евро за 1 кг. (округление до 1 кг.).
Первоначальная Стоимость доставки из Германии до Алматы — НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ.
Обмен товара — равносилен его возврату.
Возврату не подлежат:

• - товары заказанные из Интернет магазинов;
• - товары для профилактики и лечения в домашних условия (предметы санитарии и гигиены, товары по уходу за детьми);
• - товары личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и др. аналогичные товары);
• - парфюмерно-косметические товары;
• - товары, отпускаемые метражом (шторы, половики и т.п.);
• - товары бытовой химии;
• - украшения и ювелирные изделия;
• -элементы декора и постельные принадлежности.

6. Продажа товара через сайт Мир Каталогов
Если вы получили товар, и он не удовлетворил ваши ожидания – вы можете выставить его на продажу через сайт www.mirkatalogov.kz – данная услуга бесплатная для зарегистрированных пользователей.